众凯网校售后时的注意事项：

1. 众凯网校为虚拟商品不存在质量问题，所以不会有换货的功能；

2.远程学员在网络课堂开通之前，可以自由退班，不扣任何费用（汇款手续费自理），拿到网络课堂账户开通一星期后，不接受任何理由的退班；在同一期课程进行过半后，不进行转班。

3.若订单课程尚未开通课程(提供服务），用户可发起退款申请，由众凯教务确认审核，审核通过则进行退款，反之把拒绝原因通知用户；